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  --fondo: #f3f5f4; --tarjeta: #ffffff; --texto: #15201c; --suave: #5d6b66; --linea: #dfe5e2; --marca: #1d3b6e; --marca-2: #e8eef8;
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@media (prefers-color-scheme: dark) {
  :root { --fondo: #0f1513; --tarjeta: #18201d; --texto: #e5ece9; --suave: #9aa8a3; --linea: #2a3531; --marca: #7aa2e8; --marca-2: #1a2640;
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* { box-sizing: border-box; }
html, body { margin: 0; height: 100%; }
body { background: var(--fondo); color: var(--texto); font: 15px/1.45 "Segoe UI", system-ui, -apple-system, Roboto, Arial, sans-serif; }
button, input, select, textarea { font: inherit; color: inherit; }
button { cursor: pointer; border: 1px solid var(--linea); background: var(--tarjeta); border-radius: 8px; padding: 7px 12px; }
button.principal { background: var(--marca); border-color: var(--marca); color: #fff; font-weight: 600; }
button.peligro { color: var(--peligro); }
button:disabled { opacity: .5; cursor: not-allowed; }
input, select, textarea { border: 1px solid var(--linea); background: var(--tarjeta); border-radius: 8px; padding: 8px 10px; width: 100%; }
textarea { resize: vertical; min-height: 64px; }
label { display: block; font-size: 13px; color: var(--suave); margin: 10px 0 4px; }
a { color: var(--marca); }
.chico { font-size: 12.5px; color: var(--suave); }
.error { color: var(--peligro); font-size: 14px; margin-top: 8px; }
.ok { color: var(--marca); font-size: 14px; margin-top: 8px; }

/* Entrar */
.acceso { max-width: 400px; margin: 8vh auto; background: var(--tarjeta); border: 1px solid var(--linea); border-radius: 14px; padding: 26px; }
.acceso h1 { font-size: 20px; margin: 0 0 4px; }
.acceso .qr svg { width: 210px; height: 210px; background: #fff; border-radius: 8px; display: block; margin: 10px auto; }
.acceso code { word-break: break-all; font-size: 13px; }

/* Marco */
.barra { display: flex; align-items: center; gap: 10px; padding: 10px 16px; background: var(--tarjeta); border-bottom: 1px solid var(--linea); position: sticky; top: 0; z-index: 5; flex-wrap: wrap; }
.barra strong { font-size: 16px; }
.pestanas { display: flex; gap: 4px; flex-wrap: wrap; }
.pestanas button { border: none; background: none; padding: 7px 10px; border-radius: 8px; color: var(--suave); }
.pestanas button.activa { background: var(--marca-2); color: var(--marca); font-weight: 600; }
.espacio { flex: 1; }
.contenido { padding: 16px; max-width: 1280px; margin: 0 auto; }

/* Conversaciones */
.bandeja { display: grid; grid-template-columns: 340px 1fr; gap: 14px; height: calc(100vh - 92px); }
.lista, .detalle { background: var(--tarjeta); border: 1px solid var(--linea); border-radius: 12px; overflow: hidden; display: flex; flex-direction: column; min-height: 0; }
.filtros { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 6px; padding: 10px; border-bottom: 1px solid var(--linea); }
.filtros input { grid-column: 1 / -1; }
.items { overflow-y: auto; flex: 1; }
.item { padding: 10px 12px; border-bottom: 1px solid var(--linea); cursor: pointer; display: grid; gap: 2px; }
.item:hover, .item.activo { background: var(--marca-2); }
.item .fila { display: flex; gap: 6px; align-items: center; }
.item .nombre { font-weight: 600; flex: 1; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.item .vista { color: var(--suave); font-size: 13px; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.pild { font-size: 11px; border-radius: 99px; padding: 1px 8px; border: 1px solid var(--linea); color: var(--suave); white-space: nowrap; }
.pild.humano { border-color: var(--aviso); color: var(--aviso); }
.pild.caliente { border-color: var(--caliente); color: var(--caliente); }
.pild.leer { background: var(--marca); color: #fff; border-color: var(--marca); }
.cabeza { padding: 10px 14px; border-bottom: 1px solid var(--linea); display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; align-items: center; }
.cabeza .quien { flex: 1; min-width: 180px; }
.cabeza .quien b { font-size: 16px; }
.estado { font-size: 13px; padding: 6px 10px; border-radius: 8px; background: var(--marca-2); }
.estado.humano { background: var(--sistema); }
.mensajes { flex: 1; overflow-y: auto; padding: 14px; display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; }
.burbuja { max-width: 78%; padding: 7px 11px; border-radius: 10px; white-space: pre-wrap; word-wrap: break-word; border: 1px solid var(--linea); }
.burbuja.entrante { background: var(--cliente); align-self: flex-start; }
.burbuja.bot { background: var(--bot); align-self: flex-end; }
.burbuja.humano { background: var(--humano); align-self: flex-end; }
.burbuja.sistema { background: var(--sistema); align-self: center; }
.burbuja .meta { font-size: 11px; color: var(--suave); margin-top: 3px; }
.redactar { border-top: 1px solid var(--linea); padding: 10px; display: grid; gap: 6px; }
.redactar .botones { display: flex; gap: 6px; flex-wrap: wrap; }
.notas { border-top: 1px solid var(--linea); padding: 10px 14px; max-height: 160px; overflow-y: auto; background: var(--fondo); font-size: 13.5px; }
.vacio { margin: auto; color: var(--suave); text-align: center; padding: 30px; }
.volver { display: none; }

/* Tablas y tarjetas */
.tarjeta { background: var(--tarjeta); border: 1px solid var(--linea); border-radius: 12px; padding: 16px; margin-bottom: 14px; }
.tarjeta h2 { font-size: 17px; margin: 0 0 4px; }
.guia { color: var(--suave); font-size: 13.5px; margin: 0 0 10px; }
.tabla { width: 100%; border-collapse: collapse; font-size: 14px; }
.tabla th, .tabla td { text-align: left; padding: 7px 8px; border-bottom: 1px solid var(--linea); vertical-align: top; }
.tabla th { color: var(--suave); font-weight: 600; font-size: 12.5px; }
.envolver { overflow-x: auto; }
.tres { display: grid; grid-template-columns: repeat(3, 1fr); gap: 12px; }
.atrasado { color: var(--peligro); font-weight: 600; }
.copiar { font-size: 12px; padding: 3px 8px; }
.cuadricula { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(240px, 1fr)); gap: 10px; }
.si { color: var(--marca); font-weight: 600; } .no { color: var(--peligro); font-weight: 600; }
dialog { border: 1px solid var(--linea); border-radius: 12px; background: var(--tarjeta); color: var(--texto); max-width: 520px; width: calc(100% - 32px); }
dialog::backdrop { background: rgba(0,0,0,.4); }

@media (max-width: 820px) {
  .contenido { padding: 10px; }
  .bandeja { grid-template-columns: 1fr; height: calc(100vh - 120px); }
  .bandeja.abierta .lista { display: none; }
  .bandeja:not(.abierta) .detalle { display: none; }
  .volver { display: inline-block; }
  .tres { grid-template-columns: 1fr; }
  .burbuja { max-width: 92%; }
}

/* Apex Growth */
.empresa-sel { max-width: 260px; }
.agente { display: grid; gap: 4px; }
.agente .cab { display: flex; gap: 8px; align-items: center; flex-wrap: wrap; }
.agente .cab b { flex: 1; }
.pieza { white-space: pre-wrap; background: var(--fondo); border: 1px solid var(--linea); border-radius: 8px; padding: 10px; font-size: 14px; }
.problema { color: var(--peligro); font-size: 13px; }
.paso textarea { min-height: 90px; }
.interruptor { display: inline-flex; gap: 6px; align-items: center; }
.interruptor input { width: auto; }
.chat { max-width: 460px; margin: 4vh auto; background: var(--tarjeta); border: 1px solid var(--linea); border-radius: 14px; padding: 18px; }
.chat .mensajes { min-height: 260px; max-height: 50vh; }
.pre { white-space: pre-line; }